นโยบายการคืนเงินและการเลื่อนกำหนดการ (Refund Policy)

1. หลักการทั่วไป

บริษัท ไดม์ อินไซต์ ฮับ จำกัด มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเรียนรู้ที่มีคุณภาพสูงสุด และเข้าใจว่าผู้สมัครอาจมีความจำเป็นเร่งด่วนที่ส่งผลกระทบต่อกำหนดการเข้าร่วมการอบรม นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อกำหนดแนวทางที่ชัดเจนและเป็นธรรมสำหรับการขอคืนค่าธรรมเนียมและการปรับเปลี่ยนกำหนดการเรียน

2. เงื่อนไขการขอคืนเงินสำหรับการอบรมเชิงปฏิบัติการ (Workshop Refund Terms)

3. เงื่อนไขสำหรับบริการให้คำปรึกษาและคลินิกเทคนิค (Clinic & Advisory Services)

• การแจ้งยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 48 ชั่วโมง: ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
• การแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 48 ชั่วโมง: หักค่าธรรมเนียมการจัดเตรียมเวลาของวิศวกร 30% หรือสามารถขอเลื่อนเวลานัดหมายได้ 1 ครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• เซสชันที่เริ่มต้นดำเนินการแล้ว: ไม่สามารถขอคืนเงินย้อนหลังสำหรับเวลาที่ได้ให้คำปรึกษาไปแล้ว

4. กรณีที่สถาบันมีความจำเป็นต้องเลื่อนหรือยกเลิกรอบอบรม

ในกรณีเกิดเหตุสุดวิสัย (Force Majeure) ภัยธรรมชาติ หรือมีผู้ลงทะเบียนไม่ครบตามเกณฑ์ขั้นต่ำของหลักสูตร:

1. สถาบันจะแจ้งให้ผู้สมัครทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการ
2. ผู้สมัครมีสิทธิ์เลือก:
   • รับเงินคืน 100% เต็มจำนวน ภายใน 7 วันทำการ หรือ
   • ย้ายสิทธิ์ไปยังรอบการอบรมถัดไป พร้อมรับส่วนลด 15% สำหรับหลักสูตรอื่นของสถาบัน

5. ขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงิน

1. การยื่นคำร้อง: ส่งอีเมลแจ้งความประสงค์มาที่ info@focusbridgecore.click พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงินและข้อมูลบัญชีธนาคาร
2. การตรวจสอบสิทธิ์: เจ้าหน้าที่ฝ่ายบัญชีจะตรวจสอบเงื่อนไขและตอบกลับยืนยันภายใน 2 วันทำการ
3. การโอนเงินคืน: เงินจะถูกโอนคืนเข้าบัญชีธนาคารเดิมของผู้สมัครภายใน 7–10 วันทำการหลังได้รับการอนุมัติ

6. ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน

• บริษัท ไดม์ อินไซต์ ฮับ จำกัด (Dime Insights Hub Co., Ltd.)
• สถานที่ตั้ง: Office 8, 67 Test Road, Chiang Mai 00000
• โทรศัพท์: +66 52 000 430
• อีเมล: info@focusbridgecore.click